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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Balcão
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Balcão dedicado e comunicativo para atuar no atendimento ao cliente e suporte em balcão de vendas. O profissional será responsável por receber os clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, realizar vendas, processar pagamentos e garantir uma experiência positiva para o consumidor. O Assistente de Balcão deve possuir habilidades interpessoais, ser organizado e capaz de trabalhar em equipe, além de manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. Este cargo é fundamental para o sucesso do estabelecimento, pois é o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa. O candidato ideal deve estar disposto a aprender continuamente, adaptar-se a diferentes situações e contribuir para o crescimento do negócio. A função exige atenção aos detalhes, capacidade de resolver problemas e boa comunicação verbal. Além disso, o Assistente de Balcão deve estar atento às políticas da empresa e garantir o cumprimento das normas de atendimento e segurança. Este trabalho pode envolver o manuseio de caixa registradora, controle de estoque e auxílio em tarefas administrativas básicas. Buscamos alguém proativo, com boa apresentação pessoal e comprometido com a satisfação do cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes de forma cordial e eficiente no balcão.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
- Realizar vendas e processar pagamentos com precisão.
- Manter o balcão organizado e limpo.
- Controlar o estoque de produtos disponíveis no balcão.
- Auxiliar em tarefas administrativas relacionadas ao atendimento.
- Resolver dúvidas e reclamações dos clientes de maneira profissional.
- Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa.
- Colaborar com a equipe para melhorar o atendimento.
- Registrar corretamente as vendas e emitir recibos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com o público.
- Conhecimento básico em operações de caixa.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Proatividade e iniciativa.
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos.
- Conhecimento básico em informática.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como assistente de balcão?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Quais são suas principais habilidades para atendimento ao cliente?
- Como você organiza seu espaço de trabalho?
- Você tem experiência com sistemas de caixa?
- Como você reage a situações de pressão no trabalho?
- Você possui alguma formação relacionada a vendas ou atendimento?
- Como você contribui para o trabalho em equipe?
- Quais são suas expectativas para este cargo?
